6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında BN Lotus, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasını ve gizliliğini taahhüt eder. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerin işlenme süreçlerini, haklarınızı ve gizlilikle ilgili uygulamalarımızı açıklar.
1. Kapsam ve Tanımlar
Bu politika, KVKK’ya uygun olarak hazırlanmış ve aşağıdaki kavramları içermektedir:
- Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle açıklanan rızayı,
- Anonim Hale Getirme: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi kimliği belirlenemeyecek hale getirilmesini,
- Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
- Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
- Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetiminden sorumlu gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
BN Lotus olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi KVKK’nın 4. maddesindeki temel ilkelere uygun şekilde işleriz.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Kullanım Amaçları
BN Lotus tarafından toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Sipariş işleme, teslimat ve müşteri iletişimi için.
- Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için.
- Teknik Veriler: Web sitesinin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için.
- Pazarlama Bilgileri: SMS ile sipariş bildirimleri, iptal edilen ödemelere ilişkin hatırlatıcılar ve promosyon teklifleri göndermek için.
3. SMS ve Pazarlama İletişimleri
BN Lotus, müşterilerimize aşağıdaki durumlarda SMS gönderebilir:
- Sipariş durumuyla ilgili bildirimler,
- Ödeme hatırlatıcıları,
- Alışveriş sepeti hatırlatmaları,
- Promosyon ve kampanya teklifleri,
- Müşteri inceleme talepleri.
SMS gönderimlerinde, alışveriş sepetinize eklediğiniz ürünleri takip etmek için tanımlama bilgileri (çerezler) kullanılabilir. Bu çerezler, alışveriş sepetinizin hatırlanmasını ve tamamlamadığınız alışverişlerle ilgili bilgilendirme yapılmasını sağlar.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve alışveriş süreçlerinizi kolaylaştırmak amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, alışveriş sepetinize eklediğiniz ürünleri ve gezinme alışkanlıklarınızı takip ederek:
- Alışverişinizi tamamlamanız için hatırlatıcı mesajlar,
- Daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmamızı sağlar.
Çerezler hakkında daha fazla bilgi için [Çerez Politikası] sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işleme amacı sona erdiğinde veya yasal saklama süresi dolduğunda imha edilir veya anonim hale getirilir. Verilerinizin güvenliği için:
- SSL (Güvenli Yuva Katmanı) teknolojisi ile şifreleme,
- Yetkisiz erişimi engelleyen güvenlik protokolleri kullanılır.
Bu gizlilik politikası, yasal gerekliliklere ve şirket uygulamalarına bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.
BN Lotus olarak gizliliğinize önem veriyor ve verilerinizin güvenliği için tüm önlemleri alıyoruz.